邓州市都司镇：实施服务前移 提升办事效能

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眼下，为持续提升政务服务效能，提升办事效率，优化营商环境，邓州市都司镇市场监管所以服务前移、提前告知、高效服务为抓手，助推“最多跑一次”落细落实，切实打通服务群众企业办事“最后一公里”问题。

提供办前咨询，延长服务链条。邓州市都司镇市场监管所多渠道公布办事咨询服务电话，对群众办理事项集中的食品经营许可、小作坊登记备案等业务，在群众办事之前就可以通过电话咨询了解掌握相关的办理要件资料和详细流程。

推行办前勘察，压缩服务时限。以“流程短、效率高、服务优、体验好”为标准，对食品生产、食品经营、食品小作坊、小餐饮等证照办理需现场勘察的事项，在受理咨询或根据申请人申请后，镇市场监管所工作人员，事先进行现场勘查、业务办理指导，切实提高审批办理效率和一次办结率。今年已通过办前咨询、勘察指导办理相关证照52件，受到了一致好评。

施行帮办代办，优化办事流程。搭建联办平台，在镇行政服务中心设立帮办、代办岗，协助群众办理食品经营许可、小作坊登记备案、简易注销等业务，以“证照联办”的方式，为群众一次性办理营业执照和食品经营许可证。“证照联办”施行后，累计为群众办理业务70余件，在做好证照办理时间“减法”的同时，持续做好提升群众满意度的“加法”。 （燕天举 丁磊）

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